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FAQ

Délais classique :

- Tous les articles commandés avant 13 heures sont expédiés au cours de la journée.

 

- Après 13 heures, ainsi que le dimanche, les articles seront expédiés dès le lendemain.

 

(Sauf cas exceptionnel qui sera notifié dans le bandeau en haut de page ).

 

Nos bijoux étant confectionnés à la main, il se peut que le délais de traitement de la commande soit allongé en cas de forte demande, de 2 à 5 jours ouvrés. Veuillez nous en excuser. En vous remerciant, pour votre patience.

- A cela s'ajoute les délais de livraison de 48 h à 72 h. ( Ils peuvent également varier selon le flux de La Poste, notamment, en période de fêtes, Noël, Saint Valentin, Fête des mères, etc... )

- Pour suivre votre commande, il vous suffit de vous rendre sur laposte.fr et de renseigner votre numéro de suivi qui vous a été transmis par mail lors de l'expédition de votre commande.

Il vous suffit de vous rendre sur le site de la poste et de renseigner votre numéro de suivi .

Tous nos bijoux sont confectionnés en Argent S 925 et sont donc résistants à l'eau. Evitez simplement de pulvériser du parfum dessus car cela pourrait ternir la couleur.

Pour l'entretien de vos bijoux suivez ce lien :

https://laboiteacristal.fr/pages/comment-prendre-soin-de-vos-bijoux

Vous trouverez toutes vos réponses en suivant ce lien :

https://laboiteacristal.fr/pages/politique-de-retours-et-de-remboursements

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